Actualités MGEN 2018

juin 2018

avril 2018

mars 2018

fevrier 2018

 

 INFO JUIN 2018

Du 16 au 18 mai dernier, s’est tenue notre assemblée générale. L’occasion pour notre organisation d’échanger sur les réalités professionnelles vécues sur le terrain, de définir nos priorités d’action et de mobiliser nos forces vives pour répondre aux échéances déterminantes qui nous font face au niveau de l’entreprise, du groupe et du modèle de représentation du personnel.

L’équipe du bureau a ainsi été reconduite en grande partie et s’est aussi étoffée de nouvelles têtes, signe d’une vivacité militante qui ne faiblit pas. Elus, délégués syndicaux, délégués du personnel, membres de la commission exécutive ont tous participés activement à notre démocratie interne, nous les en remercions chaleureusement.

 

Nous saluons de manière appuyée Dominique CHALOUBIE, qui va partir en retraite dans les jours qui viennent, notamment pour son investissement continu à défendre les salariés depuis toutes ces années. Il nous transmet en héritage un militantisme exigeant basé sur le collectif, un syndicalisme de proximité qui s’attache à vous représenter au-delà des postures et des stratégies politiciennes stériles.

 

« Libres ensemble » pour un syndicat avant tout au service de ses adhérents, de ses sympathisants, des salariés, reste plus que jamais la devise de l’UNSA-MGEN.

 

Laetitia GUICHARD, Jean BARRET et Jonathan FERRARI, poursuivent cette tâche au sein du secrétariat général, accompagnés d’une équipe soudée et motivée.

 

L’actualité du moment décrite ci-dessous, vous laissera juger de l’ampleur de la tâche…et valide nos engagements fort pris en assemblée générale visant prioritairement, à lutter contre la dégradation des conditions de travail et à améliorer les niveaux de  rémunération.

 

Transformation, mutation permanente, gain de productivité et exigences toujours plus fortes, ponctuent au quotidien nos activités. Cela génère chez l’ensemble des acteurs un climat de tension et d’inquiétude qui interpellent fortement et qui appellent à du dialogue et à des mesures concrètes pour y remédier.

 

 

 

Intéressement : une faiblesse structurelle …  

 

Lors de notre dernière info, nous revenions sur la faiblesse du montant distribué et vous rappelions que si la promesse faite en 2017 lors des négociations en la matière pouvez apparaitre alléchante (proche des 1000 euros en tenant compte des dispositifs d’abondements),

L’UNSA-MGEN avait nullement été convaincue par les indicateurs non atteignables proposés par l’employeur et avait seule refusé d’apposer sa signature à l’avenant proposé qui a abouti, comme nous le présentions, aujourd’hui à la distribution de sommes dérisoires.

 

La négociation actuelle, porte sur une évolution des indicateurs 2018, dont nous ne mesurerons la bonne adéquation qu’au moment du versement l’année prochaine.

 

Notre objectif restant d’obtenir des montants plus significatifs qui puissent refléter réellement l’ampleur des efforts quotidiens que vous réalisez en matière de développement, de fidélisation, de qualité de service.

A ce stade, l’indicateur groupe portant sur les résultats financiers nous laisse quelque peu perplexe, même si nous notons de premières avancées visant à diminuer son influence, tant le salarié semble incapable de maitriser par son activité, son évolution de manière directe.

 

 

 

 

Organisation  territoriale et Horraires: fragilité et mépris…

 

 

L’UNSA-MGEN est intervenue avec force auprès de l’employeur pour ;

D’une part s’interroger sur le manque de clarté de la stratégie déployée, avec notamment une absence totale de lisibilité en matière d’effectifs cible à l’échelon régional et départemental.

D’autres part, la mise en application du protocole horaire (signé par d’autres) qui semble être sujette à des réinterprétations anarchiques et déplacées rendant comparable la situation à ce que pouvait être le grand ouest sauvage à l’époque de la ruée vers l’or !!

 

Nous rappelons que l’accord en vigueur fixe des règles et des droits que l’ensemble des parties se doivent de respecter à commencer par la ligne managériale, en dépit des atouts et inconvénients qu’il comporte pour celles et ceux qui voudraient en dépasser les limites.

 

Au delà des plages fixes, déterminer après consultation des personnels sur chaque centre, si la ligne managériale peut décider localement, d'intégrer certaines activités dans des tableaux de services pour assurer le bon fonctionnement du centre (accueil, odigo, relances téléphoniques, permanences extérieures...).

En revanche, le protocole rappelle la règle en matière de plages variables et d'amplitude de travail :

"Chaque salarié(e), peut ainsi potentiellement venir à 8h30 et potentiellement repartir à 19H (dans la limite de 10H/ jour)."

"Un(e) salarié(e) peut aussi dépasser les 7h24 s’il ou elle le souhaite, le protocole prévoyant par ailleurs un dépassement pouvant aller jusqu'à 5h semaine et + 15h au total."

 

 

 

 

Les règles d’un autre âge, fixant arbitrairement de « ne pas arriver avant 10h »,  de « ne pas faire plus de 7h24 », de « régulariser son temps de travail d’un jour sur l’autre », de « prendre une pause repas de 2h », apparaissent en totale opposition avec un management responsabilisant propre à fédérer les énergies, et constituent, en plus de ne pas respecter le droit des salariés, une forme d’intimidation aux effets dévastateurs pour ceux qui les subissent.

 

A cela s’ajoutent des difficultés toujours plus fortes en matière d’accès au temps partiel, de pause, de récupérations, de RTT, de congés de toutes natures, plaçant systématiquement le "salarié" comme quelqu’un qui ne voudrait que jouir de ses droits au détriment de l’entreprise. Cela n’est tout simplement pas tolérable, encore moins au sein d’une entreprise qui se réclame de l’Economie Sociale et Solidaire !!!

 

L’UNSA-MGEN informe ses adhérents, ses sympathisants et les salariés que si le climat d’extrêmes tensions qui semble régner en section départementale, accentué par la mise en place de nouveaux repères managériaux déconnectés de la réalité de terrain, venait  à perdurer, alors nous nous autorisons à user de tous moyens à notre disposition …

 

A ce stade, nous restons persuadés que le dialogue doit être privilégié et qu'il reste possible.

La responsabilisation de chacun, le respect de l'ensemble des acteurs, les salariés notamment, qui à l'image des militants, ont participé et participent en permanence à construire une MGEN plus forte au service de ses adhérents, doivent être considérés tant dans leurs engagements professionnels que dans l'articulation de leurs vies personnelles.

 

gestion du régime obligatoire : la fin programmée ?

 

L’UNSA-MGEN, bien que rassurée par les garanties apportées sur les 4 prochaines années quand à la pérennité de délégation de gestion, reste vigilante face au risque de dégradation progressive de notre qualité de service propre à précipiter la fin de notre modèle.

Chacun sait la plus value qu’apporte aux adhérents le principe de guichet unique, tout comme il facilite nos actions de développement ou de ventes de produits additionnels.

 

L’UNSA-MGEN alerte sur l’érosion des connaissances en section départementale au gré des départs en retraite, accentué tant par un processus de formation en panne sèche sur le RO, que par une orientation commerciale qui cannibalise les enjeux de service, à tel point que les espaces d’accueil sonnent vides pour bon nombre d’assurés…

Les recours artificiels sur les centres de gestion par les sections départementales, pour des questionnements qui relèvent de savoir de plus en plus binaires, via les dispositifs helpdesk, doivent interpeller notre direction générale.

 

L’UNSA-MGEN entend se mobiliser pour la pérennité de notre modèle, pour la défense de nos emplois, pour la qualité de service rendu aux assurés et adhérents.

 

 

Evolution des Centres de gestion 

L’UNSA-MGEN prend connaissance, en avance de phase, d’un bouleversement organisationnel, avec une redistribution des missions sur les centres de gestion, apparemment organisée en deux temps sur l’année 2018 et 2019.

« Le projet de transfert des activités « Accident » et « LAD » viserait à optimiser l’organisation de ces activités et à neutraliser l’impact de la dématérialisation des flux courriers, avec une projection permettant d’harmoniser progressivement la taille des centres de gestion. Cette démarche aurait pour objectif de permettre aux centres de disposer d’une taille critique leur permettant d’améliorer la régularité des délais, la gestion des fluctuations saisonnières et de sécuriser les activités. »

L’UNSA-MGEN a sollicité l’employeur pour qu’une consultation soit effectuée lors du prochain CE, afin que nous puissions disposer des détails du projet et que nous puissions en mesurer les conséquences sociales qui devraient rester mesurées au regard des premiers éléments dont nous disposons… entre + 18 ETP et -10 ETP, en fonction des centres, mais au niveau globale des effectifs préservés), même si la question des transferts de compétences ou de leurs maintiens restent un enjeu majeur..

Vos élus locaux et membres de CHSCT devraient eux aussi être consultés dans les semaines qui viennent.

Il nous faudra mesurer les enjeux à plus long terme d’une telle évolution…

Nous reviendrons rapidement auprès de vous.

 

Séparation des activités ATELIERS et Centre de contacts

L’UNSA-MGEN, lors du dernier CE, a été consultée sur la mise en œuvre des premières conséquences du rattachement des activités de Vente à Distance à la direction réseau et distribution.

Ainsi, les séparations physiques des activités s’apprêtent à se concrétiser sur Lyon et vraisemblablement à Bordeaux dans les mois qui viennent.

Au-delà des contraintes inhérentes à des changements de lieux de travail, aussi faible soit la distance, nous restons dans l’expectative quant aux évolutions à venir pour les salariés de ces centres, aussi bien sur les projets en construction que sur la stratégie de demain.

Par ailleurs, la séparation de ces activités cloisonne un peu plus les activités de téléphonie, et rend moins visible les perspectives d’évolutions pour les collègues du « 3676 », qui pour certains auraient pu aspirer à de nouvelles fonctions sous l’effet d’une promiscuité confraternelle. L’enjeu de la représentation locale du personnel au sein d’IRP dédiées reste également posé pour les salariés des ateliers, car pour l’heure le risque d’isolement apparaît réel.

Les évolutions d’activités, les synergies commerciales et les articulations avec les missions des sections départementales restent à ce stade très peu dévoilées par l’employeur MGEN !!

La question des protocoles horaires, de la reconnaissance salariale, des exigences managériales va très certainement devoir être sur la table des discussions !

L’UNSA-MGEN revendique une plus grande visibilité sur la coordination des stratégies de développement et souhaite disposer d’une vision projective des impacts de telles évolutions.

 C’est en partageant les enjeux que nous pourrons anticiper et surmonter les difficultés, c’est aussi de cette manière que nous pourrions nous féliciter des réussites.

L’UNSA en transparence reviendra vers vous au gré des éléments dont nous disposons.

 

Espace collaboratif RH 

 

Il s’agit en premier lieu de la mise à disposition d’un « coffre-fort numérique salarié » sécurisé et collaboratif qui permet à chacun des salariés de bénéficier d’un service innovant et gratuit, à vie, pour conserver et accéder facilement à tous les documents RH le concernant et que l’entreprise partage avec lui.

Ce service sera actionné via une plateforme spécialisée (Peopledoc).

En outre, la règlementation instaure le bulletinde salaire dématérialisé, susceptible d’être « rangé » dans ce coffre-fort numérique. L’espace collaboratif permettra également d’interpeller le service RH local pour des demandes individuelles (attestation employeur par ex).

 

Dès juillet, les personnels devront se positionner pour faire savoir s’ils souhaitent continuer de recevoir un bulletin de paie papier (loi travail du 1er janvier 2017).

A défaut de réponse, la dématérialisation sera effective : un mail et un courrier spécifiques seront adressés aux salariés à ce sujet (« droit d’opposition à cette voie de transmission un mois avant la première émission du bulletin de paie ou au moment de l’embauche», révisable sous un mois à tout moment).

 

En novembre, la seconde étape de l’espace collaboratif sera activée : « Workflows de demandes d’attestation des salariés et Workflows de mise à jour du dossier de gestion administrative des Ressources Humaines.


 

Petites infos utiles:

 

Difficultés au travail.  Rappel des dispositifs existants :

No vert : 0 800 159 136, 24h/24h 

Dispositif  IQVT : dispositifiqvt@mgen.fr

Assistance sociale : 04 37 56 85 41 / RESSIF

 

-        Congés pour événements familiaux : Prévenir son employeur dès la survenance de l’événement !!

 

Mariage ou conclusion d’un PACS

1 semaine

Mariage d’un enfant

1jrs

Naissance ou arrivée d’un enfant en vue de son

adoption

3jrs

Décès d’un enfant du salarié

5jrs

Décès du conjoint,  du partenaire pacsé, du concubin

5jrs

Décès du père ou de la mère,

3jrs

Décès du beau-père, de la belle-mère

(parents du conjoint)

3jrs

Décès d’un frère, sœur,

3jrs

Décès beau-frère ou belle-sœur

1jrs

Décès d’un ascendant

(grand-parent, arrière grand-parent, etc)

2jrs

Nouveau congé : annonce de la survenance d’un

handicap chez un enfant

2jrs

 

-        Dispositif Mobilité : L’UNSA-MGEN-VYV continue de réclamer la révision des accords de mobilité de 2004 afin que chacun puisse disposer équitablement d’autorisation d’absence, de la prise en charge de ses frais de déménagement, d’une partie de ses frais d’installation lors de situation de mutation interne.

-        Enveloppes au choix : conformément à la NAO et au constat de désaccord amenant à une application unilatérale, la MGEN a révisé les montants à la baisse, s’entêtant par ailleurs à réaliser les entretiens annuels en avril/mai  décalant  d’une manière toujours aussi ubuesque les potentiels versements au mois de juin.

-        Heures de réunions : jamais avant 9 heures le matin et jamais après 18 heures le soir –cf guide de la parentalité

              

 

 


 

Les sujets des négociations à venir pour lesquelles nous avons relancé fortement l’employeur au regard des attentes   :

 

La qualité de vie au travail et égalité professionnelle

Le contrat groupe santé

Le dialogue social et futures élections professionnelles

Les Centres de contacts

 


 

 

Nous vous invitons à nous faire part de votre quotidien et à nous remonter les difficultés que vous rencontrez dans votre travail. Nous disposons de nombreux témoignages nous démontrant que le silence ne peut conduire qu’à l’isolement et à conforter ceux qui agissent sans respect du cadre collectif que nous nous sommes fixé, des accords d’entreprise et du droit du travail.

 

Vous aimez recevoir nos informations ? Vous voulez que ça continue ? Partagez-les autour de vous, adhérez et faites adhérer, participez à la réflexion…le Syndicat c’est vous !!!

Soutenez ceux qui vous représentent, c’est plus que jamais nécessaire.

Agir et alerter L'UNSA-MGEN le plus tôt possible, reste la meilleure sécurité pour se protéger et éviter la détérioration des relations de travail vers des conflits locaux stériles et destructeurs.

 

Plus forts ensembles, communiquons et restons vigilants ! Ne soyez pas résignés, rejoignez-nous !

 

 

 

 

 

 

 

 

Chers adhérents, Chers collègues,


L’actualité nécessite que l’on revienne vers vous, dans un contexte morose mais pas dénué
d’espoir. A cette lecture, nous savons par avance qu’une certaine amertume pourrait-être
ressentie au regard des montants constatés et de vos attentes légitimes. N’oubliez pas que seul le soutien, l’engagement auprès de votre syndicat, pourraient nous permettre dans un futur que nous espérons proche, de nous donner la force, la pertinence et les moyens pour contrer la stérilité constatée d’un dialogue social anémié dont notre employeur ne semble pas avoir conscience.


L’usure et la lassitude ressenties par un grand nombre de salariés nous alertent fortement et nécessitent des évolutions en matière de salaires (trop peu attractifs), de promotions internes (très faible dynamique), de reconnaissance de l’ancienneté (dérisoire), de conditions de travail (en forte dégradation).


Des réflexions et groupes de travail sont en cours de réalisation, portant sur le droit à la
déconnexion et du bon usage de la messagerie professionnelle, d’autres portent sur le "vivre ensemble" ou plus concrètement sur des dispositifs de fin de carrière, sans naïveté nous savons que ce sont aussi par des avancées progressives que nous pourrons retrouver la cohérence d’entreprise aujourd’hui perdue en de nombreux domaines.
Nous vous tiendrons informés et continuerons de nous battre à vos cotés sur tous les sujets qui vous préoccupent.


L’UNSA-MGEN se différencie par son engagement, par son exigence élevée à l’égard de notre employeur, par notre proximité avec les salariés …

Les montants accordés toujours plus faibles en dépit de l’atteinte à 101% des résultats de
mutualisation sur le secteur MGEN, ne peuvent qu’accentuer notre doute sur la volonté réelle de l’employeur de reconnaitre financièrement les efforts des salariés.
Cela fait suite à une NAO plus que décevante, où l’employeur nous invitait, lorsque que nous dénoncions l’exclusion de nombreux salariés des dispositifs de primes individuelles, à avoir en tête la rétribution collective à venir en matière d’intéressement !

Vous constaterez ci-dessous, la réalité des montants, qui démontre, sans aucun doute, lanécessité évidente à faire évoluer les indicateurs retenus comme nous le revendiquions, et qui justifie pleinement l’absence de nos signatures sur les derniers avenants en la matière.
(Nous étions alors bien seul alors face à des projections pourtant évidentes!)

Réévaluer le montant, modifier les indicateurs, rééquilibrer l’abondement entre PEE et PERCO, seront nos exigences pour la future négociation à venir !!

 

Pour rappel, le salarié peut placer son intéressement sur deux dispositifs d’épargne distincts. L’arbitrage est à réaliser avant le 18 mai suite au courrier spécifique à venir!
Attention, par défaut la loi impose en cas de non réponse exprimé; un placement sur le PEE sur le fond monétaire sans droit de rétractation désormais …

 

 

 

Illustration sur l’abondement:

Par exemple, en plaçant 127 euros sur le PEE.
Votre Epargne se porterait à 295,90€ au total (soit prés de 400€ d’abondement de moins que l’année passée !!)
Attention, le placement sur les plans d’Epargne se fait sur des produits financiers dont il revient à chacun de mesurer le risque …

Il existe un certain nombre de cas de déblocage anticipé que nous tenons à votre disposition (Mariage, départ en retraite, achat immobilier, naissance du troisième enfant …)

 

 

 

 

L’ancien dispositif contrat de génération est reconduit selon les mêmes principes. En effet, il s’était terminé fin décembre 2017, après une courte prorogation, et se transforme aujourd’hui sous l’intitulé « mesure de transition activité professionnelle / retraite».
Devant les demandes relayées par les syndicats depuis l’interruption du dispositif, la MGEN a décidé de reconduire en l’état le protocole existant, bien que l'employeur ne bénéficie plus de la déduction fiscale attachée à l’ancien contrat de génération.

Les points essentiels à retenir :

. Possible passage à 80% (pour les temps plein uniquement), si prévenance à au moins, J-24 mois ou J-12 mois avec le maintien de la cotisation employeur à 100%
. Octroi de jours de prévenance sur le CET (8 jours à J-2 ANS et 4 jours à J-1 an).


Ce nouvel accord entrera en vigueur sitôt signé par les organisations syndicales (début avril)
Il est conclu pour une durée déterminée de 3 ans à compter de sa date d'entrée en vigueur, dans la perspective qu’il soit pris en compte dans un accord concernant la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels.

L’UNSA a souhaité voir modifier quelques termes de l’accord proposé sur le caractère « strict» des délais de déclaration du salarié à sa direction (date retraite, jours de prévenance et temps partiel) et invite la MGEN à une meilleure communication sur ce dispositif… les personnels s’en saisiront d’autant mieux.
Nous invitons vivement celles et ceux qui seraient intéressé(e)s ou qui nous auraient sollicité(e)s il y a peu, à officialiser ou réitérer leur demande auprès de leurs directions locales, précisons qu’il s’agit d’un droit, qu’aucun refus pour des raisons organisationnelles ne pourrait vous être opposé.

 

Nous vous invitons à nous faire part de votre quotidien et à nous remonter les difficultés que vous rencontrez dans votre travail. Nous disposons de nombreux témoignages nous démontrant que le silence ne peut conduire qu’à l’isolement et à conforter ceux qui agissent sans respect du cadre collectif que nous nous sommes fixé, des accords d’entreprise et du droit du travail.


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Plus forts ensembles, communiquons et restons vigilants ! Ne soyez pas résignés, rejoignez-nous !


Nos Coordonnées :
Adresse : UNSA-MGEN, 7 Square Max-Hymans (Bureau 03-04), 75015 PARIS.
Site UNSA MGEN : http://www.unsa-mgen.fr
Délégation centrale : Dominique CHALOUBIE / 06.07.19.29.27
                              Jonathan FERRARI / 06.70.19.06.55

INFO MARS 2018

 

 

 

 

 

 

 

PONTS POUR L ANNEE 2018

VENDREDI 11 MAI 2018

LUNDI 24 DECEMBRE 2018

 

 fevrier 2018

 

→ NAO

 

Nous étions réunis en NAO ce matin par l'employeur MGEN, sans commentaires voilà ce que la MGEN nous propose…

Nous vous demandons de réagir et de nous donner votre sentiment sur la conduite à tenir face à cette négociation….

PONTS ACCORDES 2018 : 11 mai et 24 décembre….

 

Mesures UES :

 

La MGEN intègre les dispositifs de branche dans le cadre de mesures collectives.

La promesse de 120% de salaire minimum à la MGEN n'est plus en vigueur et la MGEN maintien à 115% du SMIG arrondi à 1725 euros pour salaire UES MGEN minimum.

Une enveloppe spécifique consacrée au maintien de l'égalité homme/femme de 0.1% de la masse salariale.

Titre restaurant de 8.4 euros à 8.50 euros.

 

 

Convention Collective Mutualité :

 

- 0.2 % Ugem plus 0.2 % MGEN ce qui fait 0,4% de la masse salariale d'augmentation générale (les OS demandaient 1,5%).

- Pour l'évolution des fonctions/qualifications 0,3% de la masse

- Augmentation au choix enveloppe fixée à 0,6% de la masse (l'UNSA revendique l'indexation de la ligne du choix)

 

Convention FEHAP :

 

- On intègre l'augmentation du point FEHAP 0,5% de la valeur du point en janvier et 0,5% en juillet.. La MGEN réserve 0,2% pour promotion …

-

 

Convention SYNTEC :

 

- 0,4% augmentation générale

- 0,6% augmentation individuelle

- 0,3% pour les promotions.

- 0,16% de variable..

 

Prime variable / INTERESSEMENT

Hors NAO l'employeur nous informe que la part variable qui concerne les CM CADS RE et la cellule atelier dans les centres de contact (appels) reste en vigueur et que les budgets ne sont pas inclus dans la NAO.

Quant à l'intéressement, une réunion est prévue début mai pour actualiser et ajuster certains paramètres notamment les indicateurs référence mutualisation à négocier…

 

Chantiers à ouvrir :

 

La MGEN envisage de négocier rapidement sur 3 chantiers

Le premier Qualité de vie au travail et égalité professionnelle,

Le deuxième sur la Gestion prévisionnelle des emplois et la transition emploi/ retraite (ex contrat de génération).

Le troisième sur les modalités du contrat groupe santé (l'UNSA sur ce sujet demande à récupérer la gestion des dossiers plutôt que de confier la gestion à un prestataire extérieur ce qui nous permettrait de prévenir les évolutions en matière de gestion et de garder un capital travail non négligeable dans notre structure).

 

La MGEN envisage aussi de se mettre en marche avec les organisations syndicales afin de mettre en œuvre les ordonnances gouvernementales "Macron", l'UNSA MGEN a d'ores et déjà fait des propositions à l'employeur sur le droit des IRP et les représentants de proximité, nous pouvons vous les fournir sur demande si vous voulez alimenter la réflexion avec nous.

 

Avant de publier une nouvelle information, l'UNSA n'a pas voulu commenter ces propositions afin de vous laisser libre de toutes réactions à vos claviers !!!

 

 

 

AG UNSA-MGEN 2018 :

 

L'AG UNSA-MGEN au Verdon sur Mer les 16/17/18 mai 2018.

 

Nous avons reçu un certain nombre de documents de pré-inscription afin que nous puissions organiser au mieux cette assemblée générale ceux qui n'ont pas rempli ce document doivent le faire.

Rappel il est impératif que votre centre de travail soit représenté. Appelez-moi au 06.07.19.29.27 Un nouveau document est à remplir par ceux et celles qui ne l'ont pas encore fait et de nouvelles consignes sont à enregistrer pour tous, voir document annexe….

 

 Petites infos utiles:

 

 

- Difficultés au travail. rappel des dispositifs existants :

1/ No vert : 0 800 159 136, 24h/24h Pour la prise en charge psychologique individuelle de la souffrance au travail /IAPR 2/ dispositif IQVT : dispositifiqvt@mgen.fr

Pour la prise en charge de situations complexes au travail

3/dispositif d’assistance sociale : 04 37 56 85 41 / RESSIF

 

- CQP et formation

nous restons en attente de précisions sur les règles de reconnaissance de l’expérience acquise (VAE) et sur les critères d’intermédiation imposés par la branche face aux difficultés de certains salariés à se voir imposer des parcours complets alors que leur formation initiale pourrait les en dispenser.

 

- Contrat groupe obligatoire : Si nous attendons impatiemment des évolutions, n’oublions pas l’existence le « pack prévention » et le « forfait se soigner autrement ». Penser à jeter un œil de temps à autre sur la plaquette de vos garanties et à vérifier attentivement vos remboursements !

 

   Nous vous invitons à nous faire part de votre quotidien et à nous remonter les difficultés que vous rencontrez dans votre travail. Nous disposons de nombreux témoignages nous démontrant que le silence ne peut conduire qu’à l’isolement et à conforter ceux qui agissent sans respect du cadre collectif que nous nous sommes fixé, des accords d’entreprise et du droit du travail.

 

Vous aimez recevoir nos informations ? Vous voulez que ça continue ? Partagez-les autour de vous, adhérez et faites adhérer, participez à la réflexion…le Syndicat c’est vous !!!

Soutenez ceux qui vous représentent, c’est plus que jamais nécessaire.

Agir et alerter L'UNSA-MGEN le plus tôt possible, reste la meilleure sécurité pour se protéger et éviter la détérioration des relations de travail vers des conflits locaux stériles et destructeurs.

 

Plus forts ensembles, communiquons et restons vigilants ! Ne soyez pas résignés, rejoignez-nous !

 

DECEMBRE 2017

 


NAO et situation financière :


L’employeur nous a réuni le 12 décembre dernier pour l’ouverture traditionnelle
de la Négociation Annuelle Obligatoire, nous savons d’ores et déjà que la
« générosité » habituelle dont la MGEN fait preuve ne sera pas revue à la hausse,
en dépit de la complexification de nos métiers, des économies réalisées via les
départs à la retraite et par la baisse notable des effectifs en 2017 (plus d’une
centaine sur le secteur MGEN -162 ETP exactement !)


Pour cette première étape, il nous annonce vouloir débloquer un budget de 2% de la
masse salariale, dont une partie sera distribuée sous forme d’une augmentation
générale de 0,2% ou 0,3% (RMAG) décidée par la branche UGEM.


De plus, pour des raisons d’équilibre économique, la MGEN dit procéder à un calcul
désormais différent de son résultat net afin de construire une stratégie moins
dépendante des placements financiers (ces derniers affichant pourtant de bon
rendement cette année!). Ainsi le budget prévisionnel laisse apparaitre un exercice
déficitaire de 21 millions d’euros environ.


L’UNSA-MGEN rappelle à l’employeur MGEN que l’ensemble des acteurs de
l’entreprise est en droit d’attendre des retours positifs des placements qu’elle
réalise et dénonce une forme d’artifice qui impactera largement les salariés.
Dans ce contexte, au delà de la NAO en cours, nous craignons que l’intéressement
versé en mai prochain, déjà relativement limité pour une entreprise de notre taille,
ne soit largement revu à la baisse en dépit de la pression toujours plus grande mise
sur la productivité des salariés et des efforts considérables qu’ils produisent au
quotidien.


Dans ce contexte, L’UNSA-MGEN reconduit ses revendications passées (chèque
vacances/contrat groupe/temps de déplacement /prime de transport…) , tout en
priorisant auprès de l’employeur 3 points essentiels à nos yeux, :


-une augmentation générale des salaires de 1,5% (appliqué à toutes les lignes du
salaire)
-le versement d’une prime de 500 euros.
-la reconnaissance de l’ancienneté pour récompenser la fidélité des salariés et
lutter contre le tassement des salaires.


L’UNSA-MGEN rappelle l’importance à distribuer à tous, les budgets qui seront
débloqués, et appelle à cesser la politique de segmentation, qui privilégierait
certains salariés plutôt que d’autres, les hauts salaires aux détriments des petits.


Rendez-vous est pris pour le début d’année prochaine…


→Evolution des Centres de contacts


LA MGEN nous annonce une réunion le 10 janvier prochain sur le thème des centres
d’appels. Nous espérons qu’au-delà de l’analyse statistique de l’activité et de la
qualité de service, nous puissions, comme l’employeur s’y était engagé, prendre le
temps de réviser et d’ajuster le protocole horaire en vigueur…


Il nous est également confirmé l’évolution du périmètre des ateliers (Bordeaux et
Lyon, environs 60 ETP au global) avec un rattachement spécifique à une direction
dite de « vente à distance » sous la coupe de la "direction réseau et distribution".
Ainsi, deux plateformes dites de Vente à distance (VAD) seraient crées dans les
villes concernées, avec une possibilité qu’elles soient matériellement dans
d’autres bâtiments que les « Centres d’appels » historiques…


Le protocole horaire des centres d’appel s’appliquerait également à ces nouvelles
plateformes.
Il n’y a pas à ce stade de nouveaux métiers identifiés laissant augurer de possibles
promotions.

Nous exigeons de l’employeur plus de clarté sur ces évolutions et nous souhaitons
disposer d’éléments plus lisibles des futures articulations avec les Sections
départementales, des missions revenant à chacun (rendez vous, fidélisation, vente
directe…), d’autant plus dans un contexte de fortes exigences commerciales où le
manque de solidarité entre acteurs, entre salariés, pourraient avoir des effets
dévastateurs !


A suivre…

→ Climat de travail et accord « N.O.T. » en section


départementale ! Nouvelle Organisation Territoriale


A peine vient-il d’être signé (par d’autres), que d’ores et déjà les interprétations
génèrent des difficultés et les extravagances managériales de nouveaux
conflits (venant se surajouter à ceux existants !)!!


Au-delà des provocations sur les samedis, du maintien de la disposition « happy
hour», (cf : là où certains employeurs valorisent le travail de nuit, le nôtre déduit à 50% votre temps de travail lors de déplacements professionnels), les interprétations s’amplifient au détriment des salariés :


En l’espace de deux mois, l’UNSA-MGEN, voit confirmer les craintes à laisser dans
les mains de l’employeur un dispositif horaire dont il entend visiblement profiter
au maximum pour imposer sans concertation la grande liberté qu’il lui offre.


Ainsi on observe, ici des « réquisitions de personnels » annulant RTT ou
missionnant nos collègues dans une section voisine, avec des délais de prévenance
inacceptables.
A cela s’ajoute la volonté d’imposer un nombre de jours (soirs) en horaires tardifs
(principalement pour faire des relances) toujours plus grands, cela sans
concertation et unilatéralement prétextant que l’arrêt des plages fixes pour les CM
le permet, là où l’employeur avait fait croire qu’une plus grande autonomie leur
serait accordée !!!
Nous ne développerons pas d’avantage, les difficultés toujours plus grandes à poser
des congés, des RTT ou récupérations !!


De plus, l’employeur MGEN nous informe finalement que le protocole se
déploierait progressivement en fonction de la construction régionale, sans
préalablement nous avoir annoncé un calendrier précis de mise en place.
Il apparaitrait que l’application du protocole serait effective dans chaque région à
compter du premier jour du mois qui suit la nomination du ROR, et que les
nouvelles fonctions dont nous attendons toujours l’insertion dans l’outil trajectoire
seraient mise en place au 1er janvier prochain.


Ainsi des salariés à qui il avait été annoncé par certaines directions elles même, la
possibilité de faire grimper le compteur crédit d’heure individualisé jusqu’à 15h
(disposition patronale rappelons le), qui se voit plafonner à 10h et écrêtée au-delà,
ce qui reste interdit par la loi) !!…


De plus, l'UNSA MGEN continue de demander à disposer des effectifs cibles
régionaux, et refuse d’accepter l’idée qu’une région entière soit dépourvue de
CADR comme cela semble se mettre en place ici ou là, au regard des remontées de
terrains qui nous sont faites.

La situation des CADR, devra, elle aussi, être éclaircie alors que les ouvertures de
postes en CDI semblent se mettre en place. L’application d’une prime de 220 euros
bruts ne concernerait que les futurs CDI créant incompréhensions et une probable
perte de motivation chez les CDD en postes, à qui le dispositif avait été présenté
régionalement. Le service RH considérant que leurs contrats actuels inclus déjà ce
dispositif…
Il y a une forme d’injustice que nous dénonçons et pour laquelle nous appelons à la
raison.


Concernant les amplitudes horaires, et les pressions sur le travail en soirée, faute de
cadrages précis et partagés auxquels nous appelons, l’UNSA-MGEN les assimile à
de la « violence faite aux familles » notamment pour les personnels qui s’étaient
engagés sous d’autres conditions initialement.
Le salarié doit-Il se dévouer, au-delà de ce qu’il fait déjà( !!!), et doit-il rogner sur
sa sphère familiale, renonçant aux liens affectifs avec ses proches et aux liens
éducatifs avec ses enfants ? Doit-il aussi renoncer à l’accompagnement scolaire, ce
qui est le comble dans une mutuelle comme la nôtre ?
Tout cela sous l’égide de pratiques commerciales destructrices, pourtant dénoncées
par nos élites pensantes.
Vider le sens d’une communauté humaine et multiplier les renoncements pour
ensuite s’offusquer des dérives sociétales, et du repli sur soi toujours plus fort,
voilà le chemin qui est pris !!!? Il est encore temps de nous prémunir de ces
dérives.


L’UNSA-MGEN dénonce à nouveau un accord partial, ne fixant que trop peu de
limites permettant d’assurer une saine articulation entre vie personnelle et vie
professionnelle.


Nous rappelons à chacun, si besoin était, que notre rôle est de défendre les salariés
des provocations locales qui ne manquent pas ou des interprétations erronées de
l’accord qui ne s’avère que trop peu maitrisé par les différents acteurs, et autres
syndicats signataires…


Petites infos utiles:


- Difficultés au travail. rappel des dispositifs existants :
1/ No vert : 0 800 159 136, 24h/24h Pour la prise en charge psychologique
individuelle de la souffrance au travail /IAPR
2/ dispositif IQVT : dispositifiqvt@mgen.fr
Pour la prise en charge de situations complexes au travail
3/dispositif d’assistance sociale : 04 37 56 85 41 / RESSIF

- CQP et formation
nous restons en attente de précisions sur les règles de reconnaissance de l’expérience
acquise (VAE) et sur les critères d’intermédiation imposés par la branche face aux
difficultés de certains salariés à se voir imposer des parcours complets alors que leur
formation initiale pourrait les en dispenser.


- Contrat groupe obligatoire : Si nous attendons impatiemment des évolutions,
n’oublions pas l’existence le « pack prévention » et le « forfait se soigner autrement ».
Penser à jeter un oeil de temps à autre sur la plaquette de vos garanties et à vérifier
attentivement vos remboursements !


AG UNSA-MGEN 2018 :


L'AG UNSA-MGEN se tiendra au Verdon sur Mer les 16/17/18 mai 2018.


Un document de pré-inscription vous sera envoyé parallèlement à cette info afin que nous
puissions organiser au mieux cette assemblée générale.


Les sujets des négociations à venir pour lesquelles nous avons relancé
fortement l’employeur au regard des attentes :


                    QVT
       Bilan Contrat groupe obligatoire
   NAO (du 12 décembre à février 2018)
  Dialogue social et futures élections professionnelles
            Centre de contacts

 


Nous vous invitons à nous faire part de votre quotidien et à nous remonter les difficultés que vous rencontrez dans votre travail. Nous disposons de nombreux témoignages nous démontrant que le silence ne peut conduire qu’à l’isolement et à conforter ceux qui agissent sans respect du cadre collectif que nous nous sommes fixé, des accords d’entreprise et du droit du travail.

Vous aimez recevoir nos informations ? Vous voulez que ça continue ? Partagez-les autour de vous,adhérez et faites adhérer, participez à la réflexion…le Syndicat c’est vous !!!
Soutenez ceux qui vous représentent, c’est plus que jamais nécessaire.
Agir et alerter L'UNSA-MGEN le plus tôt possible, reste la meilleure sécurité pour se protéger et
éviter la détérioration des relations de travail vers des conflits locaux stériles et destructeurs.


Plus forts ensembles, communiquons et restons vigilants ! Ne soyez pas résignés, rejoignez-nous !